Zordunketa/kreditu-txartelen baimenaren hutsegitearekin lotutako errore-mezu bat jasotzen baduzu, egiaztatu birritan fakturazio-helbidea eta zordunketa/kreditu-txarteleko informazioa zure kontuko fakturazio-helbidearekin bat datozela, saiatu berriro txartel-zenbakia, CVC edo segurtasun-kodea idazten, eta ziurtatu txartela indarrean dagoela (iraungitu gabe) eta baliozkoa dela. Sartu duzun informazioa balioztatu eta bigarren saiakera batean errore-mezu bat jaso ondoren, mesedez deitu zure banku/finantza erakundera laguntza gehiago jasotzeko.
Nazioarteko bezeroentzat, gehienetan, baliteke txartelaren eguneroko nazioarteko transakzio-mugak ez daudelako aktibatuta gastatu nahi duzun zenbatekoarekin edo zure erosketak ezarritako nazioarteko transakzio-mugak gainditu dituelako. Ahal duzu
- Aktibatu/ handitu zure zordunketa/kreditu-txartelaren nazioarteko transakzio-muga zure banku-aplikazioetan/ lineako banku-atarian (Txartela ez da fisikoki aurkezten).
- Deitu tokiko bankura edo finantza-erakundera zure kreditu-txartelean nazioarteko transakzio-muga aktibatzeko edo handitzeko.